Muster & Retouren
Muster zur Ansicht:
( Bitte lesen Sie diese
Informationen und Tipps vor einer Bestellung durch )
Mustersendungen:Angeforderte Muster werden zum Einzelpreis zuzüglich Versandkosten berechnet*.
Muster können auch zum Bedrucken und/oder Besticken zurückgeschickt werden.
*Bei Rückgabe oder Umtausch erfolgt wie branchenüblich (aufgrund des großen logistischen Aufwands) eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes abzüglich 25% Handlingskosten für die Wiedereinlagerung. Versandkosten werden nicht gutgeschrieben.
Hilfreiche Informationen zu Mustersendungen:Bevor Sie eine größere Bestellung von Artikeln aufgeben, die Sie noch nicht genau kennen, empfehlen wir Ihnen vorab Muster zur Ansicht und Größenfindung über den Online Shop zu ordern. Auch wenn dadurch ggf. einige Mehrkosten durch einen zusätzliche Versandweg anfallen, so ist dies ein kostengünstigerer Weg als ein Umtausch einer großen Menge von Artikeln. Als weiteren Tipp um Kosten bei Mustersendungen zu sparen, empfehlen wir Ihnen keine Mehrfachbestellungen ( z.B. Gr. XL in Rot eines Artikel fällt genauso aus wie derselbe Artikel in Grün Gr. XL ).
Andruck- und Anstickmuster:Preise für Andruck- bzw. Anstickmuster entnehmen Sie bitte der » Druck-Stickpreisliste
Rücksendungen:
( Gültig für Lieferungen die nicht länger als zwei Wochen
zurückliegen )
Lieferschein (nicht die Rechnung) beilegen:
Legen
Sie dem Paket der Rücksendung unbedingt den zugehörigen Lieferschein* bei und markieren die zurückgesendeten Artikel.
*Falls Ihnen der Lieferschein nicht mehr vorliegt, fordern Sie diesen bitte
einfach per E-Mail an.
Warenrücksendungen ohne Lieferschein können teilweise nur mit Verzögerung bearbeitet werden.
Lieferadresse für Warenrücksendungen:
CUSTOMWEAR GmbH
Retourenabteilung
Teichallee 18
49439 Steinfeld, Germany
Unfreie Paketsendungen werden grundsätzlich nicht entgegengenommen.
Reklamationen:
Artikel- oder Lieferantenfehler:
Ist der Grund der Rücksendung ein Lieferantenfehler holen wir die Ware bei
Ihnen ab.
Farben und Größen unterscheiden sich ggf. von Hersteller zu Hersteller.
Dies ist kein Grund für eine gerechtfertigte Reklamation.
Die Abholung einer Reklamation bitte per E-Mail anfordern.
( Bitte kurz den Fehler schildern und die zugehörige Bestellnr. mitteilen )
In diesem Fall erhalten Sie nach Bearbeitung der Retoure eine Gutschrift ohne
Abzug der Handlingspauschale.
E-Mail: info@freewear.de | Telefon: 05492 5575-47 | Telefax: 05492 5575-90
Unfreie Paketsendungen werden grundsätzlich nicht entgegengenommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe.
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